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店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

【商品について】
■商品はご注文後1週間以内に発送します。
■「銀行振込」「コンビニ支払」の場合は入金確認後、発送します。
■在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がありますのでご了承ください。
■配送会社は、ヤマト運輸株式会社です。

【バッテリーリフレッシュについて】
■リフレッシュサービスは、お客様のバッテリーが当社に到着後、2〜3週間程度でお手元に返却します。
■「銀行振込」「コンビニ支払」の場合は、作業完了後、入金確認ができ次第、順次返却します。
■配送会社は、ヤマト運輸株式会社です。

不良品の取扱

【商品について】
■ご購入後、商品に不良、故障があった場合は良品と交換いたします。
■商品到着後2週間以内にお電話かメールにて当社までご連絡ください。
■商品をご返送いただく場合には、商品に同梱されている全ての付属品も必ず一緒にお送りください。
■商品到着後、交換手続きをいたします。
■不良品交換、誤品配送交換の送料は当社が負担いたします。
■次の場合は返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
　・ お客様の責任により、キズや破損が生じた商品
　・ 商品到着後2週間以上経過した商品
　・ 付属品の紛失した商品
■お客様のご都合によるご返送の場合、配送料金はお客様のご負担とさせていただきます。
　あらかじめご了承ください。

【バッテリーリフレッシュについて】
■バッテリーリフレッシュの保証期間は2週間です。
■万が一、リフレッシュしたバッテリーが動作しないなどの不具合が生じた場合、お手数ですが到着後2週間以内に
　 当社までご連絡ください。
■ただし以下のような場合には保証外となりますのでご了承ください。
　・ 当社に連絡無くメーカーに直接修理を依頼した場合
　・ 本品の誤使用、修理・改造して使用した場合
　・ 機器本体の故障・不具合による場合
　・ 残量表示(時間、サイクル数等)の不具合の場合
　・ バッテリーパック内の電池以外の部品の経年劣化による不具合の場合
　・ PCでのバッテリー駆動時間(極端に短い場合を除く)
　・ バッテリーリフレッシュ前後でのケースの外観の変化
　・ バッテリーパック残量インジケーターの問題

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【返品受付窓口】
〒222-0033 横浜市港北区新横浜3-13-5 宗久ビル5F
株式会社ベイサン　バッテリーマート　返品係
(TEL) 045-470-0757
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返品について

原則として、不良品ではない商品の返品はお受けできませんのでご了承ください。

★注文キャンセルについて
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【商品について】
■原則として、ご注文後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

【バッテリーリフレッシュについて】
■お客様がバッテリーをお送りいただく前のキャンセルにつきましては、注文後2週間以内に必ず当社までご連絡ください。
■お客様がバッテリーをお送りいただいた後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
　 (当社に到着後すぐに作業工程に入ります。)

支払い方法及び支払い時期

■お支払は以下の方法から選べます。
　・ 銀行振込(前払い)
　・ 代金引換
　・ クレジットカード
　・ コンビニ支払
　・ 店頭払い
■銀行振込、コンビニ支払はご注文後、2週間以内にお振込ください。
■詳細は「送料・お支払い方法」のページをご覧ください。

商品代金以外の必要料金

■消費税(5%)
■銀行振込の際の振込手数料
■リフレッシュサービスでのバッテリー送付代金
■リフレッシュ不可で、バッテリー返却希望の場合の送料
■リフレッシュ対象外のバッテリーが送られてきた場合の送料
■お客様都合によるキャンセルの場合の送料

申込の有効期限

【商品について】
■ご注文日から2週間以内にご入金を確認できない場合は、ご注文をお取り消しします。

【バッテリーリフレッシュについて】
■ご注文日から2週間以内にお客様のバッテリーが当社に到着しない場合は、ご注文をお取り消しします。

その他

■当ショップは、株式会社フューチャースピリッツが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されない
SSL（Secure Sockets Layer)対応です。 重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済
サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。当社管理のパソコン等には一切残りません。